Tag: Atendimento ao Cliente
Como garantir mais agilidade em seus atendimentos via WhatsApp?
Um dos maiores benefícios oferecidos pelo WhatsApp, e que torna o aplicativo tão importante para a estratégia de atendimento ao cliente de sua empresa, é a troca de mensagens instantâneas entre os usuários. Mesmo com a vantagem da instantaneidade na comunicação, existem marcas que ainda possuem um alto tempo de resposta em seus atendimentos via…
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5 dicas para otimizar seus atendimentos via WhatsApp
Realizar atendimentos através do WhatsApp se tornou uma tendência entre as empresas. No entanto, muitos empresários ainda não sabem como fazer para otimizar os atendimentos realizados através do aplicativo de mensagens instantâneas. Para que uma empresa tenha sucesso, é muito importante que o nível de satisfação de seus clientes seja alto e, para isso, é…
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6 dicas para vender mais através do WhatsApp
O WhatsApp surgiu como um aplicativo de mensagens instantâneas que tinha como objetivo possibilitar a comunicação entre amigos, familiares e colegas de trabalho. Com toda a praticidade oferecida pelo aplicativo, não demorou muito para que ele se tornasse uma importante ferramenta de negócios para as empresas, permitindo o atendimento de clientes e possibilitando a realização…
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Como elaborar um script de vendas para seus atendimentos via WhatsApp?
Cada tipo de atendimento possui suas particularidades e com os atendimentos realizados via WhatsApp não é diferente. O aplicativo de mensagens instantâneas é conhecido por ser prático e acessível, e por possibilitar que empresas possam oferecer atendimentos ágeis e humanizados. Mas, para que o atendimento seja realizado da melhor forma possível, é necessário possuir um…
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5 dicas para oferecer atendimento humanizado através do WhatsApp
A transformação digital trouxe inúmeras mudanças para o mundo dos negócios e, entre elas, está a forma como empresas e clientes se relacionam. Hoje em dia, os consumidores não estão apenas preocupados com o preço ou com a qualidade de um produto ou serviço, mas também prezam muito pelo atendimento oferecido pelas marcas. Com este…
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Como utilizar frases prontas em seus atendimentos via WhatsApp?
Oferecer atendimento ágil e humanizado é essencial para oferecer uma boa experiência para seus clientes, além de ser um fator determinante na hora de se destacar de seus concorrentes. Para oferecer um atendimento rápido, mas ao mesmo tempo cordial, através do WhatsApp, é essencial que seus atendentes possuam frases prontas que possam ajudá-los no dia…
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Atendimento via WhatsApp: Como promover uma boa comunicação?
De acordo com uma pesquisa realizada pela Panorama Mobile Time/Opinion Box (2020), o WhatsApp está presente em 99% dos celulares brasileiros e é o aplicativo mais usado em nosso país. O combo simplicidade e mensagens instantâneas popularizou o aplicativo, e não demorou para que as empresas o adotassem como uma ferramenta de atendimento ao cliente.…
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Como oferecer um bom atendimento via WhatsApp e melhorar seus resultados?
Os hábitos de consumo estão se tornando cada vez mais exigentes. Se antes o fator decisivo para escolher um produto ou serviço era seu preço, hoje os consumidores buscam marcas que possam proporcionar boas experiências, tanto em relação à venda quanto ao atendimento prestado. Oferecer um bom atendimento via WhatsApp, e em outras ferramentas, é…
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6 vantagens que o WhatsApp oferece para os atendimentos de sua empresa
Apesar de o WhatsApp estar se tornando cada vez mais popular enquanto ferramenta de trabalho, muitas pessoas ainda sentem um certo receio em utilizar o aplicativo para realizar atendimentos e optam por atendimentos via telefone, chats online, e-mails e outras formas de suporte. A verdade é que o WhatsApp, especialmente em sua versão comercial, o…
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WhatsApp Business: O que é, como funciona e como criar uma conta?
O WhatsApp surgiu como um aplicativo de mensagens instantâneas e não demorou muito para que começasse a ser utilizado como ferramenta de trabalho em empresas de todos os portes e segmentos. Daí surgiu a versão comercial do aplicativo, o WhatsApp Business. Neste artigo, vamos te contar um pouco mais sobre a versão comercial do WhatsApp,…
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