Como estruturar sua equipe de atendimento via WhatsApp?
Apesar de o atendimento via WhatsApp estar se tornando uma estratégia cada vez mais utilizada pelas empresas, muitos empreendedores ainda não sabem como estruturar a equipe para realizar esta tarefa corretamente e garantir melhores resultados. A organização e a sinergia do time responsável por atender os clientes através do aplicativo é fundamental para a qualidade…
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5 boas práticas para melhorar seus atendimentos via WhatsApp
Para que os atendimentos via WhatsApp de sua empresa sejam feitos corretamente e possam trazer bons resultados, é preciso adotar uma série de boas práticas. Apesar de parecer uma tarefa simples, muitos empresários ainda cometem uma série de erros no momento de implementarem o WhatsApp como parte da estratégia de comunicação de seus negócios, prejudicando…
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Como melhorar a experiência dos clientes em seus atendimentos via WhatsApp?
A experiência dos clientes é um fator cada vez mais importante para o sucesso das empresas e deve ser um dos pilares de sua estratégia de atendimentos via WhatsApp. Oferecer uma experiência de qualidade é essencial para a construção do relacionamento entre os clientes e a empresa e, com cada vez mais marcas apostando no…
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Como otimizar o tempo médio de seus atendimentos via WhatsApp?
Um dos principais desafios da estratégia de atendimentos via WhatsApp é otimizar e manter um tempo médio de atendimento satisfatório. Prestar um suporte que seja ágil e, ao mesmo tempo, eficiente ainda é uma dificuldade para muitas empresas, o que acaba impactando negativamente a experiência dos clientes. Por esse motivo, para que sua empresa possa…
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7 dicas para implementar o atendimento via WhatsApp em sua empresa
Muitas empresas decidiram implementar o atendimento via WhatsApp como parte de suas estratégias de comunicação, no entanto, muitos empreendedores ainda não sabem como fazer isso corretamente. Graças a sua popularidade e praticidade, o WhatsApp passou a ser visto como uma boa ferramenta de atendimento para as empresas, porém, por conta da característica mais informal do…
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7 dicas para fazer a abordagem certa em suas vendas via WhatsApp
O WhatsApp tem sido usado por muitas empresas como uma ferramenta para prestar atendimentos e realizar vendas, mas, para que essa estratégia traga os resultados esperados, é muito importante prestar atenção na abordagem utilizada. Neste artigo vamos te apresentar 7 dicas para garantir que você aborde seus clientes e clientes em potencial com mais assertividade…
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Como a Beeia ajudou a Sicoob Crediacisc a elevar a qualidade dos atendimentos via WhatsApp?
Com o crescimento do número diário de atendimentos via WhatsApp, a cooperativa de crédito Sicoob Crediacisc precisou buscar uma solução que a ajudasse a continuar oferecendo atendimentos ágeis e de qualidade para seus cooperados. Foi aí que a Crediacisc conheceu a Beeia e decidiu que as soluções oferecidas pela plataforma eram ideais para garantir uma…
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Por que realizar pesquisas de satisfação através do WhatsApp?
O WhatsApp é a rede social mais popular no Brasil e já utilizada por muitas empresas para a realização de processos corporativos importantes, como as pesquisas de satisfação. A experiência do cliente está se tornando cada vez mais importante para as empresas e, por esse motivo, a realização de pesquisas de satisfação se torna uma…
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Quais vantagens o chatbot oferece para seus atendimentos via WhatsApp?
Muitas empresas já implementaram o WhatsApp como parte de sua estratégia de atendimentos, mas é possível tornar esse processo ainda mais eficiente quando se aposta em ferramentas complementares, como é o caso do chatbot. Neste artigo vamos te explicar melhor o que é um chatbot e quais vantagens essa solução oferece para o desempenho de…
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WhatsApp Marketing: Como realizar disparos em massa no WhatsApp?
Enviar mensagens de WhatsApp Marketing está se tornando uma prática cada vez mais comum, no entanto, em muitos casos, os disparos em massa acabam resultando no banimento do aplicativo. O banimento de um número do WhatsApp acontece quando o usuário infringe as políticas de uso do aplicativo e, por esse motivo, é importante realizar campanhas…
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