Como otimizar o tempo médio de seus atendimentos via WhatsApp?
Um dos principais desafios da estratégia de atendimentos via WhatsApp é otimizar e manter um tempo médio de atendimento satisfatório. Prestar um suporte que seja ágil e, ao mesmo tempo, eficiente ainda é uma dificuldade para muitas empresas, o que acaba impactando negativamente a experiência dos clientes. Por esse motivo, para que sua empresa possa…
Leia mais7 dicas para implementar o atendimento via WhatsApp em sua empresa
Muitas empresas decidiram implementar o atendimento via WhatsApp como parte de suas estratégias de comunicação, no entanto, muitos empreendedores ainda não sabem como fazer isso corretamente. Graças a sua popularidade e praticidade, o WhatsApp passou a ser visto como uma boa ferramenta de atendimento para as empresas, porém, por conta da característica mais informal do…
Leia mais7 dicas para fazer a abordagem certa em suas vendas via WhatsApp
O WhatsApp tem sido usado por muitas empresas como uma ferramenta para prestar atendimentos e realizar vendas, mas, para que essa estratégia traga os resultados esperados, é muito importante prestar atenção na abordagem utilizada. Neste artigo vamos te apresentar 7 dicas para garantir que você aborde seus clientes e clientes em potencial com mais assertividade…
Leia maisComo a Beeia ajudou a Sicoob Crediacisc a elevar a qualidade dos atendimentos via WhatsApp?
Com o crescimento do número diário de atendimentos via WhatsApp, a cooperativa de crédito Sicoob Crediacisc precisou buscar uma solução que a ajudasse a continuar oferecendo atendimentos ágeis e de qualidade para seus cooperados. Foi aí que a Crediacisc conheceu a Beeia e decidiu que as soluções oferecidas pela plataforma eram ideais para garantir uma…
Leia maisPor que realizar pesquisas de satisfação através do WhatsApp?
O WhatsApp é a rede social mais popular no Brasil e já utilizada por muitas empresas para a realização de processos corporativos importantes, como as pesquisas de satisfação. A experiência do cliente está se tornando cada vez mais importante para as empresas e, por esse motivo, a realização de pesquisas de satisfação se torna uma…
Leia maisQuais vantagens o chatbot oferece para seus atendimentos via WhatsApp?
Muitas empresas já implementaram o WhatsApp como parte de sua estratégia de atendimentos, mas é possível tornar esse processo ainda mais eficiente quando se aposta em ferramentas complementares, como é o caso do chatbot. Neste artigo vamos te explicar melhor o que é um chatbot e quais vantagens essa solução oferece para o desempenho de…
Leia maisWhatsApp Marketing: Como realizar disparos em massa no WhatsApp?
Enviar mensagens de WhatsApp Marketing está se tornando uma prática cada vez mais comum, no entanto, em muitos casos, os disparos em massa acabam resultando no banimento do aplicativo. O banimento de um número do WhatsApp acontece quando o usuário infringe as políticas de uso do aplicativo e, por esse motivo, é importante realizar campanhas…
Leia mais6 dicas para profissionalizar seus atendimentos via WhatsApp
O WhatsApp é uma ferramenta com grande potencial para a estratégia de atendimento das empresas, no entanto, muitos empreendedores ainda não sabem o que fazer para profissionalizar os atendimentos realizados através do aplicativo. Para garantir a satisfação de seus clientes e melhorar os resultados de seu negócio é muito importante oferecer atendimentos via WhatsApp de…
Leia maisComo construir um fluxograma para atendimento via WhatsApp?
A melhor forma de organizar o processo de atendimento via WhatsApp de sua empresa, e garantir a melhor experiência para seus clientes, é criando um fluxograma completo e bem estruturado. Estruturar o fluxo de seus atendimentos é muito importante pois, além de deixar claro quais são as etapas do atendimento, possibilita a automação de processos.…
Leia maisOs 5 erros mais comuns no atendimento via WhatsApp
Os atendimentos via WhatsApp têm ganhado cada vez mais popularidade entre as empresas, mas muitas pessoas ainda cometem erros ao atenderem seus clientes através do aplicativo. Com as diversas mudanças que ocorreram no estilo de vida e nos costumes nos últimos anos, os clientes passaram a se importar cada vez mais com a qualidade dos…
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