Tag: Beeia
A importância do CRM Integrado com WhatsApp no dia a dia das corretoras de seguros
No mercado de seguros, a experiência do cliente é um dos principais fatores que determinam o sucesso de uma corretora. Em um ambiente altamente competitivo, ter processos eficientes e manter uma comunicação personalizada são diferenciais essenciais. É nesse contexto que um CRM integrado ao WhatsApp se torna uma ferramenta indispensável para o setor. Por que…
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Por que utilizar modelos de mensagens para iniciar e retomar conversas com clientes no WhatsApp
Para garantir uma comunicação de qualidade, o WhatsApp Business usando a mensageria oficial da Meta oferece recursos importantes para iniciar e retomar conversas com clientes, especialmente quando a janela de 24 horas se encerra ou quando não houve contato anterior. A utilização de modelos de mensagens pré-aprovados é essencial nesses casos, garantindo o cumprimento das…
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Black Friday 2024: como usar o WhatsApp para enviar cupons de desconto e criar campanhas assertivas com dados
A Black Friday de 2024 está se aproximando, e o sucesso nas vendas depende de estratégias bem planejadas, especialmente no ambiente digital. Uma das ferramentas mais poderosas para as empresas durante essa época é o WhatsApp, que, além de ser amplamente utilizado pelos consumidores, permite a criação de campanhas de marketing personalizadas e ágeis. Neste…
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CRM e WhatsApp: uma combinação perfeita para gestão de relacionamentos
Em um mercado cada vez mais competitivo, a forma como as empresas gerenciam e cultivam seus relacionamentos com os clientes pode ser o diferencial entre o sucesso e o fracasso. Nesse contexto, o CRM (Customer Relationship Management) surge como uma ferramenta essencial para organizar e otimizar a comunicação com os clientes. Simultaneamente, o WhatsApp, com…
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IA transforma a era do atendimento e da jornada do cliente, mostra pesquisa da Beeia
A Beeia acaba de divulgar sua pesquisa anual sobre Tendências da Experiência do Cliente. No documento, a empresa destaca uma transição acelerada em direção a um CX (experiência do cliente) inteligente. Isso se deve ao fato de que a Inteligência Artificial está desempenhando um papel fundamental na criação de uma divisão notável entre empresas que…
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Além da inovação: a ética na automação de WhatsApp pela Beeia
A automação de WhatsApp, impulsionada pela inteligência artificial (IA), é uma ferramenta revolucionária oferecida pela Beeia. No entanto, ao explorar as vastas possibilidades dessa tecnologia, é imperativo abordar as considerações éticas inerentes ao seu uso. Este artigo se propõe a destacar as questões éticas associadas às IAs de texto, concentrando-se na importância de assegurar transparência,…
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WhatsApp no Brasil e sua impactante base de 197 milhões de usuários
O WhatsApp, uma peça fundamental no cenário digital brasileiro, conquistou uma posição de destaque com uma das maiores taxas de adoção global. Estimativas da Meta indicam que o Brasil abriga uma impressionante base de 197 milhões de usuários, solidificando sua posição como o segundo maior mercado da plataforma, superado apenas pela Índia e à frente…
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Desvendando os inúmeros benefícios dos chatbots para empresas
No cenário empresarial atual, a tecnologia emerge como uma aliada inestimável na busca incessante por eficiência e excelência no atendimento ao cliente. Neste contexto, os chatbots desempenham um papel fundamental, revolucionando a maneira como as empresas interagem com seus clientes. A Beeia explora a fundo como essa inovadora solução, os chatbots voltados para o mundo…
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Agende Fácil da Beeia: a facilidade no agendamento e comunicação
No mundo moderno, onde a gestão de tempo e compromissos é essencial, a Beeia apresenta uma solução revolucionária: o Agende Fácil. Este módulo inovador, parte integrante da plataforma Beeia, está aqui para simplificar o processo de agendamento e comunicação, tornando-o mais eficiente e conveniente do que nunca. Imagine poder criar templates personalizados para enviar avisos,…
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Criando um fluxograma eficiente para o chatbot na jornada do cliente
Os chatbots estão se tornando uma ferramenta indispensável para empresas que buscam aprimorar o atendimento ao cliente e a eficiência operacional. Para que um chatbot seja verdadeiramente eficaz, é essencial criar um fluxograma sólido que guie a interação do chatbot na jornada do cliente. Neste artigo, exploraremos os passos essenciais para criar um fluxograma de…
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