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Mais resolução por mensagem: como tornar o atendimento no WhatsApp mais eficiente
Com o novo modelo de cobrança da Meta, cada mensagem enviada pelo WhatsApp Business passa a ter ainda mais importância na operação das empresas.Mas isso não significa simplesmente enviar menos mensage…
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Erro 131026 no WhatsApp: por que a mensagem não foi entregue e como resolver
Você enviou uma mensagem pelo WhatsApp Business, aparentemente tudo ocorreu normalmente, mas depois o envio apareceu como não entregue acompanhado do código 131026? Esse erro pode surgir em campanhas,…
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Pesquisa pelo WhatsApp: como transformar respostas de clientes em ações para o seu negócio
Seu cliente respondeu à pesquisa. E agora? De 0 a 10, quanto você recomendaria nossa empresa? A pergunta é conhecida. O problema começa quando a resposta chega. O cliente responde...
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Gestão sem dados no WhatsApp é apenas percepção
Atender pelo WhatsApp se tornou rotina para muitas empresas. Mas existe uma grande diferença entre simplesmente responder mensagens e realmente gerenciar o atendimento. Quando o gestor não sabe quanto…