Categoria: Gestão
Como otimizar o tempo médio de seus atendimentos via WhatsApp?
Um dos principais desafios da estratégia de atendimentos via WhatsApp é otimizar e manter um tempo médio de atendimento satisfatório. Prestar um suporte que seja ágil e, ao mesmo tempo, eficiente ainda é uma dificuldade para muitas empresas, o que acaba impactando negativamente a experiência dos clientes. Por esse motivo, para que sua empresa possa…
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7 dicas para implementar o atendimento via WhatsApp em sua empresa
Muitas empresas decidiram implementar o atendimento via WhatsApp como parte de suas estratégias de comunicação, no entanto, muitos empreendedores ainda não sabem como fazer isso corretamente. Graças a sua popularidade e praticidade, o WhatsApp passou a ser visto como uma boa ferramenta de atendimento para as empresas, porém, por conta da característica mais informal do…
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7 dicas para fazer a abordagem certa em suas vendas via WhatsApp
O WhatsApp tem sido usado por muitas empresas como uma ferramenta para prestar atendimentos e realizar vendas, mas, para que essa estratégia traga os resultados esperados, é muito importante prestar atenção na abordagem utilizada. Neste artigo vamos te apresentar 7 dicas para garantir que você aborde seus clientes e clientes em potencial com mais assertividade…
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Por que realizar pesquisas de satisfação através do WhatsApp?
O WhatsApp é a rede social mais popular no Brasil e já utilizada por muitas empresas para a realização de processos corporativos importantes, como as pesquisas de satisfação. A experiência do cliente está se tornando cada vez mais importante para as empresas e, por esse motivo, a realização de pesquisas de satisfação se torna uma…
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6 dicas para profissionalizar seus atendimentos via WhatsApp
O WhatsApp é uma ferramenta com grande potencial para a estratégia de atendimento das empresas, no entanto, muitos empreendedores ainda não sabem o que fazer para profissionalizar os atendimentos realizados através do aplicativo. Para garantir a satisfação de seus clientes e melhorar os resultados de seu negócio é muito importante oferecer atendimentos via WhatsApp de…
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Como construir um fluxograma para atendimento via WhatsApp?
A melhor forma de organizar o processo de atendimento via WhatsApp de sua empresa, e garantir a melhor experiência para seus clientes, é criando um fluxograma completo e bem estruturado. Estruturar o fluxo de seus atendimentos é muito importante pois, além de deixar claro quais são as etapas do atendimento, possibilita a automação de processos.…
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Como garantir mais agilidade em seus atendimentos via WhatsApp?
Um dos maiores benefícios oferecidos pelo WhatsApp, e que torna o aplicativo tão importante para a estratégia de atendimento ao cliente de sua empresa, é a troca de mensagens instantâneas entre os usuários. Mesmo com a vantagem da instantaneidade na comunicação, existem marcas que ainda possuem um alto tempo de resposta em seus atendimentos via…
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5 dicas para otimizar seus atendimentos via WhatsApp
Realizar atendimentos através do WhatsApp se tornou uma tendência entre as empresas. No entanto, muitos empresários ainda não sabem como fazer para otimizar os atendimentos realizados através do aplicativo de mensagens instantâneas. Para que uma empresa tenha sucesso, é muito importante que o nível de satisfação de seus clientes seja alto e, para isso, é…
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6 dicas para vender mais através do WhatsApp
O WhatsApp surgiu como um aplicativo de mensagens instantâneas que tinha como objetivo possibilitar a comunicação entre amigos, familiares e colegas de trabalho. Com toda a praticidade oferecida pelo aplicativo, não demorou muito para que ele se tornasse uma importante ferramenta de negócios para as empresas, permitindo o atendimento de clientes e possibilitando a realização…
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Como elaborar um script de vendas para seus atendimentos via WhatsApp?
Cada tipo de atendimento possui suas particularidades e com os atendimentos realizados via WhatsApp não é diferente. O aplicativo de mensagens instantâneas é conhecido por ser prático e acessível, e por possibilitar que empresas possam oferecer atendimentos ágeis e humanizados. Mas, para que o atendimento seja realizado da melhor forma possível, é necessário possuir um…
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