Como aumentar as taxas de conversão em suas vendas através do WhatsApp?

Muitas empresas utilizam o WhatsApp como canal de vendas, porém, em muitos casos, as taxas de conversão não são tão altas quanto o esperado.

É muito provável que isso esteja acontecendo porque sua estratégia de vendas não está completamente adequada às características do aplicativo e ao comportamento dos usuários neste canal.

Pensando nisso, trouxemos algumas dicas que vão te ajudar a criar um plano de ação mais eficaz e garantir o aumento de suas taxas de conversão nas vendas realizadas via WhatsApp. Confira!

Tenha um número profissional

A primeira dica para fazer com que suas taxas de conversão aumentem é garantir que sua empresa passe uma imagem profissional através do WhatsApp.

Para isso, é importante que você tenha um número exclusivo para sua empresa e que esteja, preferencialmente, cadastrado na versão comercial do aplicativo de mensagens.

Dessa maneira, você poderá tornar sua abordagem mais profissional e transmitir mais credibilidade para seus clientes ao realizar uma venda.

Peça autorização para seus contatos

O WhatsApp pode até ser um aplicativo de caráter mais informal e descontraído, mas, para garantir que sua empresa consiga realizar mais vendas, é importante seguir algumas diretrizes, como pedir autorização para um contato antes de divulgar seus produtos ou serviços.

Portanto, aproxime-se de seus clientes em potencial de forma cordial, apresentando-se e apresentando sua empresa.

Após isso, caso o contato tenha interesse, você poderá demonstrar quais são os produtos oferecidos por seu negócio e quais benefícios eles oferecem.

Evite criar grupos

Muitas empresas costumam criar grupos para tentar vender seus produtos para muitas pessoas ao mesmo tempo.

Em muitos casos, porém, essa estratégia não funciona como esperado, seja porque os clientes não estão interessados em fazer parte do grupo ou porque as ofertas pelas quais eles se interessam acabam se perdendo em meio ao grande volume de mensagens.

Por esse motivo, a melhor forma de assegurar melhores taxas de conversão é enviar mensagens individuais para cada um de seus contatos, buscando entender as necessidades de cada um deles e encontrar a melhor forma de ajudá-los com seus produtos ou serviços.

Faça bons atendimentos

Cada vez mais, os consumidores têm se preocupado com a qualidade do atendimento oferecido pelas empresas.

Não por acaso, 59% dos consumidores optam por não fazer negócio com empresas com as quais tenha vivido experiências de atendimento ruins. 

Sendo assim, para garantir maiores taxas de conversão em sua estratégia de vendas através do WhatsApp, é essencial que você ofereça atendimentos de qualidade e que façam com que o cliente se sinta valorizado.

Treine sua equipe

Todas as dicas que apresentamos anteriormente são essenciais para melhorar os níveis de conversão de sua estratégia de vendas via WhatsApp.

Mas nenhuma delas irá funcionar se sua equipe não estiver alinhada e preparada para fazer com que esses resultados sejam alcançados.

Por isso, é muito importante que você ofereça treinamentos e materiais completos para seu time comercial, garantindo que eles possam realizar atendimentos e negociações assertivas através do aplicativo.

Automatize sua gestão

A melhor forma de garantir bons resultados em suas abordagens comerciais através do WhatsApp é adotar uma plataforma de gestão.

Com a Beeia, você otimiza a gestão de seus atendimentos, mantém suas conversas organizadas, se comunica com seus clientes com mais agilidade e eficiência e melhora as taxas de conversão de suas vendas através do aplicativo.

Traga sua empresa para a Beeia e aproveite todas as vantagens que só a nossa automação oferece para seus atendimentos via WhatsApp!

Acesse nosso site e saiba mais!

Se você gostou deste artigo, continue nos acompanhando no Blog da Beeia. Nos siga também no Instagram e no Facebook e fique por dentro de todas as novidades.